Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Applikationssupportanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og teknisk dygtig Applikationssupportanalytiker til at blive en del af vores IT-team. Som Applikationssupportanalytiker vil du være ansvarlig for at yde teknisk support til brugere, identificere og løse softwareproblemer samt sikre optimal drift af virksomhedens applikationer. Du vil fungere som bindeled mellem brugere, udviklingsteams og leverandører for at sikre, at applikationerne fungerer effektivt og opfylder forretningsbehovene.
Dine primære opgaver vil inkludere fejlfinding, analyse og dokumentation af applikationsproblemer, samt at foreslå og implementere forbedringer. Du vil også være ansvarlig for at overvåge systemydelse, deltage i test og implementering af nye funktioner og opdateringer, samt sikre, at brugerne får den nødvendige træning og support.
Stillingen kræver stærke analytiske evner, gode kommunikationsevner og en solid forståelse for softwareapplikationer og IT-infrastruktur. Du skal kunne arbejde selvstændigt såvel som i teams, og du skal være i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt i et dynamisk arbejdsmiljø.
Vi tilbyder et spændende og udfordrende job i en organisation med fokus på innovation og kvalitet. Du vil få mulighed for at udvikle dine tekniske færdigheder og arbejde med moderne teknologier i et professionelt og støttende arbejdsmiljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til brugere af virksomhedens applikationer
- Fejlfinding og analyse af softwareproblemer
- Dokumentere fejl og løsninger i supportsystemer
- Samarbejde med udviklingsteams og leverandører
- Overvåge applikationers ydeevne og stabilitet
- Deltage i test og implementering af nye funktioner
- Udarbejde brugervejledninger og teknisk dokumentation
- Identificere og foreslå forbedringer af applikationer
- Sikre overholdelse af interne processer og retningslinjer
- Træne og vejlede brugere i brugen af applikationer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med applikationssupport eller lignende rolle
- God forståelse for software og IT-infrastruktur
- Stærke analytiske og problemløsningsevner
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Erfaring med supportsystemer og dokumentation
- Kendskab til databaser og SQL er en fordel
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang til opgaver
- Fleksibel og i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Relevant IT-uddannelse eller tilsvarende erfaring
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med applikationssupport?
- Hvordan håndterer du komplekse tekniske problemer?
- Har du erfaring med supportsystemer og dokumentation?
- Hvordan sikrer du god kommunikation med brugere og udviklere?
- Hvilke teknologier og værktøjer har du arbejdet med?
- Hvordan prioriterer du opgaver under tidspres?
- Har du erfaring med SQL eller databaser?
- Hvordan holder du dig opdateret med nye teknologier?
- Kan du give et eksempel på en vellykket supportløsning, du har leveret?
- Hvordan arbejder du sammen med andre afdelinger i organisationen?
